FAQ

決済方法を教えてください


チャレンジ進行期間とお支払い期間中の支払いが可能です。ホーム画面やチャレンジの詳細ページで支払いするボタンを押すと、決済ページに移動します。




チャレンジを達成していないのですが決済することができますか?


決済することができます。チャレンジ目標を達成していない方でも、会員がカウントしたチャレンジ歩数に応じた割引が適用されます。




チャレンジを達成したが、24時間決済期間内に決済できなかった


残念ながら、請求期間が経過すると、当該チャレンジの商品は決済することができません。




決済時の割引率ポリシーはどうなりますか?


個人チャレンジの場合、決済時に適用される割引率は「チャレンジ目標歩数をいくら達成したか」と「目標達成時に適用される割引率」をかけて決まります。例えば目標の歩数が10,000で、達成時の割引率が70%である個人チャレンジでカウントされたお客様の歩数が6,000である場合は「0.6*0.7=0.42」になります。従って決済時の商品の定価から42%の割引率になります。計算する時に割引率(パーセント)、又は決済金額に小数点以下の数字が発生する場合切り捨てます。




決済の際に作成するメッセージとは何ですか?


商品を提供するスポンサー企業に伝達されるメッセージです。商品のサイズや色のようなオプションがある場合、こちらに希望内容をご記入してくだされば商品をあらかじめ準備させていただきます。商品または売り場に訪問する前に知りたい事項もご記入いただければ回答いたします。




決済内訳はどこで確認できますか?


決済内訳は、Menuよりマイページに入っていただくと決済内訳で確認が可能です。リストをクリックすると、決済内訳についての詳細情報を確認する事ができます。





お問い合わせ

スマートルーティン株式会社

〒330-0075 埼玉県さいたま市浦和区針ヶ谷1丁目8-18

T 048 814 0666  F 048 814 0665

© Smart Routine Corp.

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